Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта ra-germes.ru и лиц, обращающихся к оператору через сайт.

1. Оператор и контакты

Оператор: индивидуальный предприниматель Чурсина Жанна Васильевна, ИНН 420524774037, ОГРНИП 315784700193648. Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: support@ra-germes.ru.

2. Категории данных и цели обработки

• При обращении через форму обратной связи: сведения, которые посетитель указывает в полях формы (например, имя, телефон, электронная почта и содержание обращения). Цель — рассмотрение обращения, подготовка ответа и взаимодействие по запрошенным услугам.
• При использовании учётной записи, если соответствующие функции доступны: идентификатор пользователя, данные для регистрации и входа, сведения профиля. Цель — регистрация, аутентификация и предоставление функций личного кабинета.
• При посещении сайта: IP-адрес, время запросов, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и cookie, которые могут обрабатываться сервером и подключёнными компонентами. Цель — обеспечение работоспособности, безопасности и технической поддержки сайта.

Не следует направлять через общую форму специальные категории персональных данных, если это не требуется для рассмотрения обращения.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется при наличии оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности для заключения и исполнения договора, исполнения обязанностей по закону либо на основании согласия субъекта, когда такое согласие необходимо. Использование сайта само по себе не заменяет отдельного согласия в предусмотренных законом случаях.

4. Порядок обработки и используемые сервисы

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с применением автоматизированных средств и без них.

Обращения, отправленные через размещённую на сайте CRM-форму, поступают в Битрикс24, который используется оператором для хранения и обработки обращений. Состав данных определяется заполненными полями формы. Использование CRM не означает согласия на рекламные рассылки.

Технические компоненты сайта и внешние сервисы могут обрабатывать технические сведения посетителей. Дополнительная информация о cookie размещена в политике использования cookie.

5. Сроки хранения и защита данных

Данные обрабатываются в течение периода, необходимого для соответствующей цели, а также в течение сроков, установленных законодательством. После достижения целей обработки либо возникновения иных предусмотренных законом оснований данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

6. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, а также отозвать ранее предоставленное согласие. Обращения можно направлять по адресу support@ra-germes.ru. Для рассмотрения обращения оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий в соответствии с законом.

7. Рекламные сообщения

Направление рекламы по сетям электросвязи осуществляется при наличии необходимого предварительного согласия адресата. Согласие на рассмотрение обращения не означает согласия на получение рекламы.

8. Изменение политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Дата редакции: 18 октября 2026 года.