Однако, подобно другим инструментам интернет – маркетинга, продвижение в социальных сетях имеет свои нюансы, свои предубеждения со стороны бизнесменов и свои мифы со стороны пользователей.
Аккаунт в социальных сетях способен заменить сайт.
Миф 1:Для солидной компании такой вариант не подходит. Нужно иметь официальный сайт, чтобы вызывать у посетителей доверие.
К тому же, сайт дает возможность эффективнее оценивать результаты продвижения в социальных сетях.
Социальные сети – дешевая возможность для привлечения покупателей
Миф 2:Простые подсчеты показывают, что привлечь клиента через Google AdWords или Яндекс Директ проще, чем с помощью SMM.
Контекстная реклама дает переходы «горячих» клиентов. Бюджет в социальных сетях расходуется на холодные посещения, которые могут повысить количество подписчиков, а лишь затем прибавить клиентов.
Калькулятор окупаемости рекламы.
Лайки, накрученные благодаря родственникам и друзьям, увеличивают «социальный вес»
Миф 3:Не все так просто.
Алгоритмы, например от Facebook, EdgeRank, с помощью которых рассчитывается степень социального присутствия, не ведутся подобные уловки.
На социальный вес влияет количество и разнообразие людей, взаимодействующих с вашим контентом.
Поэтому вместо того, чтобы создавать мифическую популярность вашего аккаунта, потратьте время на то, чтобы сделать его действительно интересным и полезным для ваших подписчиков.
Чем большем подписчиков, тем лучше
Миф 4:На первый взгляд, большое количество друзей создает впечатление о популярности вашего аккаунта, однако, большое количество друзей и фолловеров не гарантирует интерес к вашему профилю.
Многим людям банально лень отписываться от неинтересных им страниц. Настоящую ценность имеют те подписчики, которые создают живую среду и общение в вашем профиле.
Каждому бизнесу есть место в социальных сетях
Миф 5:Самым большим мифом о социальных сетях является то, что каждый бизнес должен их использовать. К сожалению, нет.
Есть множество компаний, которым из-за специфики их бизнеса, социальные сети не помогут увеличить их доход.
Подобные корпорации рассчитаны на получение дохода, например, по государственным контрактам или тендерам.
Тем не менее, социальные сети могут придать таким компаниям современный лоск, а также помочь HR – менеджерам в поиске молодых талантливых кадров.
Google+ бесполезный
Миф 6:Google+ часто сбрасывают со счетов, а зря. Пускай, Google+ не успел образовать такую динамичную среду общения как Вконтакте тем не менее, Google+ является прекрасной сетью для использования в SEO.
На данный момент, индексация сообщений из Google+ происходит в результатах выдачи «органического поиска». Поэтому Google+ положительно влияет на поднятие страниц сайта в результатах поиска.
Pinterest годится лишь для сферы B2C
Миф 7:Pinterest прекрасно подходит для сферы B2C, однако это не исключает его использование в сфере B2B.
Есть множество стратегий, с помощью которых вы уверенно заявите о себе в этой социальной сети.
Инфографики являются мощным инструментом, когда важна визуальная составляющая и краткость. Придайте своей компании «живой» вид, добавив фотографии сотрудников.
Портфолио на вашей доске сможет показать, что вы являетесь профессионалами, а вдохновляющие цитаты и добрая порция юмора смогут удержать внимание аудитории.
На данный момент, Pinterest мало знаком людям на территории СНГ, но это является отличной возможностью для вас заявить о себе раньше, чем это сделают конкуренты.
А уж тем более, не стоит пренебрегать любыми площадками, если вы серьезно решили ввести социальные сети в свой бизнес.
Нужно размещать новые сообщения каждый день
Миф 8:Если у вас достаточно информации, чтобы публиковать ее каждый день – дерзайте.
Но не стоит пытаться выдавливать новости из ничего.
Например, в Facebook лучше публиковать что-то раз в 2 дня.
Контент должен быть качественным и увлекательным, чтобы привлечь новых подписчиков. Не стоит превращать размещения новостей в рутину и для себя, и для читателей.
Негативные отзывы лучше игнорировать
Миф 9:Игнорирование «живых» отзывов – это худшее, что вы можете выбрать в качестве стратегии для своего бизнеса. В первую очередь, потому что критика необходима, не стоит закрываться пеленой самодовольства и полагать, что в вашем сервисе и так все прекрасно и двигаться дальше уже некуда.
Какие прекрасные товары или услуги вы бы не предлагали, они не будут стоить ничего без клиентоориентированности.
Адекватная реакция на негативные отзывы с вашей стороны поможет повысить доверие среди вашей целевой аудитории.
Важнейший элемент продвижения в соц. сетях – это обилие хэштегов
Миф 10:Чрезмерное использование хэштегов выглядит нелепо, в следствии чего теряется основной посыл сообщения.
Суть хэштега заключается в том, что он отображает смысл публикаций в общем, и добавляет удобство при поиске по нужной теме. Но не в большем.
Социальные медиа подходят только молодым людям
Миф 11:Анализ пользователей социальных сетей говорит об обратном.
Пользователи «за 35 лет» занимают примерно 40% участников Facebook.
А интернет — пользователи в возрасте 55 – 64 года зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети.
Социальные сети дают конкурентам возможность облить меня грязью
Миф 12:У ваших конкурентов есть целый Интернет для таких вещей. И отсутствие аккаунта в каком-нибудь Вконтакте не спасет вас от подобных нападок.
Наоборот, активность в социальных сетях является прекрасной возможностью для вас построить доверие с целевой аудиторией. И для вас же лучше закрепить за собой положительную репутация до того, как недоброжелатели успеют начать «атаку».
Продвижение в социальных сетях – это бесплатно
Миф 13:Зарегистрироваться в социальных сетях можно бесплатно, но реклама на этих ресурсах стоит денег. И чем больший охват вам нужен, тем дороже обходится реклама.
Ко всему прочему, аудиторию необходимо тестировать и сегментировать. Портрет целевой аудитории может оказаться вовсе не тем, каким предполагался изначально.
И хоть тестирование может сразу и не дать нужного результата, оно необходимо для дальнейшего развития вашего бизнеса.
Необязательно платить деньги агентствам, можно самому постить котиков
Миф 14:Нужно уметь преподносить бизнес в социальных сетях. У SMM-специалиста это умение, как правило, есть. К тому же, продвижение в социальных сетях требует познаний различных сервисов, программ и банально времени.
У каждой социальной сети свои фишки и свои нюансы, которые необходимо учитывать перед началом рекламной кампании. Если подойти к задаче без необходимых знаний и навыков весьма велика вероятность «слива» бюджета, а в крайнем случае, и вовсе разочарования в данном рекламном инструменте.
Миллионы моих потенциальных клиентов сидят в социальных сетях
Миф 15:Миллионы людей зарегистрированы в социальных сетях, однако, это не значит, что все они ваши потенциальных покупатели.
Ведь целевая аудитория сегментирована полом, возрастом, географией, потребностями и интересами. К тому же, люди сидят в соц.сетях ради отдыха, а не затем, чтобы им пытались что-то продать.
Общаться с аудиторией нужно в сугубо официальном стиле
Миф 16:Общение должно быть вежливым, но юмор никто не отменял. Конечно, все зависит от интересов вашей целевой аудитории, но это не значит, что фирменная манера общения негативно отразится на вашем рейтинге.
SMM нельзя анализировать
Миф 17:Можно и нужно. Google Analytics даст возможность узнать, сколько посетителей пришло из социальных сетей.
Такой сервис, как Klout может дать оценку социального «веса»,
Socialbakers поможет создавать качественный контент и промоушн.
И с каждым днем появляется все больше сервисов для улучшения и анализа активности в социальных сетях.
В заключении о цене и ценности:
Сколько же стоит работа SMM-специалиста?
Стоимость работы напрямую зависит от ваших целей, специфики вашего бизнеса. Не важно сколько стоит специалист — 100 долларов или 1000, специалист должен оправдывать вложенные в него инвестиции.