Сервис Битрикс24 объявил о запуске бесплатных видеозвонков, к которым можно подключаться по ссылке без установки приложения. Новый формат снижает барьер входа для пользователей и делает онлайн-встречи более доступными.

По информации источника, присоединиться к звонку можно мгновенно — достаточно перейти по ссылке. Это особенно удобно для компаний, которые регулярно взаимодействуют с клиентами, партнёрами, подрядчиками и удалёнными командами.

Почему это важно для бизнеса

Простое подключение к видеозвонку напрямую влияет на качество коммуникации и скорость принятия решений. Если пользователю не нужно скачивать отдельное приложение, снижается риск потери контакта на этапе подключения и повышается вероятность успешной встречи.

• упрощается проведение онлайн-презентаций и переговоров;
• ускоряется коммуникация с клиентами и лидами;
• снижается технический барьер для новых участников;
• повышается удобство удалённой работы и координации команд.

Потенциал для маркетинга и сервиса

Для маркетинговых и рекламных команд такой инструмент может быть полезен в работе с брифингами, согласованиями, презентациями стратегий и оперативными встречами с заказчиками. Чем проще вход в коммуникацию, тем меньше потерь на пользовательском пути и тем выше эффективность взаимодействия.

Кроме того, удобные видеозвонки без установки ПО могут стать дополнительным преимуществом в клиентском сервисе и digital-процессах, где важны скорость, доступность и бесшовный опыт взаимодействия.