Искусственный интеллект все заметнее влияет на путь пользователя к покупке: по данным исследования, 45% россиян хотя бы раз приобретали товары или услуги по совету ИИ. При этом на постоянной основе такие рекомендации используют только 5% опрошенных.

Эти данные показывают, что ИИ уже стал частью потребительского опыта, но пока не превратился в полностью привычный инструмент для большинства аудитории. Для рынка это важный сигнал: технологии рекомендаций работают, однако уровень доверия и регулярность взаимодействия с ними еще находятся в стадии формирования.

Что это значит для маркетинга

Для брендов, интернет-магазинов и рекламодателей новость подтверждает растущую роль AI-рекомендаций в digital-среде. Пользователи готовы прислушиваться к советам алгоритмов при выборе товаров, а значит, бизнесу важно адаптировать контент, карточки товаров и рекламные сообщения под новые сценарии поиска и принятия решений.

Особое значение это имеет для:

• e-commerce-платформ с персонализированными подборками;
• брендов, работающих с digital-воронкой продаж;
• маркетологов, внедряющих AI-инструменты в коммуникацию с клиентами;
• компаний, тестирующих новые форматы рекомендаций и автоматизации продаж.

Почему регулярное использование пока низкое

Разрыв между показателем «хотя бы раз» и «регулярно» говорит о том, что рынок еще не достиг зрелости. Пользователи могут интересоваться возможностями ИИ, но пока не всегда воспринимают его советы как основной источник выбора. На это могут влиять осторожность аудитории, привычка сравнивать предложения самостоятельно и неоднородное качество рекомендаций.

Для рекламной отрасли это означает одно: ИИ уже нельзя игнорировать, но строить коммуникацию только на нем преждевременно. Более эффективной выглядит стратегия, в которой алгоритмические рекомендации сочетаются с понятным брендовым сообщением, социальными доказательствами и прозрачной пользовательской выгодой.

Вывод для брендов и агентств

Рост влияния ИИ на покупки — это не просто технологический тренд, а новая точка контакта с аудиторией. Уже сейчас брендам стоит тестировать, как их продукты представлены в AI-интерфейсах, насколько хорошо оптимизированы описания товаров и как персонализация влияет на конверсию.

Даже если регулярное следование рекомендациям ИИ пока остается нишевым сценарием, сам факт, что почти половина россиян уже пробовали покупать по таким советам, делает тему важной для digital-маркетинга, performance-стратегий и развития e-commerce-коммуникаций.