Мы осуществляем доставку Ваших заказов по всей России, способ и сроки доставки зависят от Вашего месторасположения. Подробные условия по доставке заказов приведены ниже.

Полезная информация о доставке и оплате

Сроки и стоимость доставки указываются в карточке товара и в процессе оформления заказа.
Среди доступных вариантов доставки всегда можно найти тот, который будет для Вас наиболее удобным.

О ходе выполнения заказа Вы можете узнать в личном кабинете на странице с Вашими заказами в ra-germes.ru. Для заказов, отправляемых почтой России или другими транспортными компаниями, менеджер Гермес продублирует Вам идентификатор отправления если он не поступит Вам на почту.

Условия доставки

  • В день доставки курьер звонит получателю заказа за 1,5-2 часа.
  • На пункт самовывоза заказ поступает после 16:00 часов в день отгрузки товара.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оплачивается дополнительно, условия при оформлении.
  • Заказы имеющие стоимость свыше 10000 рублей доставляются бесплатно!


Доставка крупногабаритных товаров

Для товаров, подпадающих под понятие КГТ (баннера, плакаты, таблички, стенды) весом более 10 кг и/или сумма 3-х сторон более 150 см или длинная сторона превышает 100 см. стоимость уточняется менеджером в момент подтверждения заказа.

Оплата заказов

Оплата банковскими картами через систему Яндекс.Касса

Мы принимаем онлайн-платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР.
К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2. Оплата производится через систему электронных платежей Яндекс.Касса. Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Яндекс.Касса. В системе Яндекс.Касса безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Яндекс.Касса для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца(//ra-germes.ru). Таким образом, Рекламное Агентство Гермес не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Яндекс.Касса используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Подробнее о безопасности Яндекс.Кассы.

Оплата через удобный для вас банк

Данный вид оплаты доступен всем покупателям, находящимся в пределах России.
Для того, чтобы оплатить Ваш заказ с помощью квитанции через любой удобный для Вас банк, Вам необходимо в процессе оформления заказа выбрать данный тип оплаты. На последнем шаге система интернет-магазина попросит вас подтвердить все введенные данные о плательщике и адресе доставки. После Вашего подтверждения откроется окно с заполненной квитанцией для банка. Вы можете распечатать эту квитанцию и оплатить заказ в любом отделении Сбербанка России или любом другом банке.

Внимание! В поля ("Ф.И.О. плательщика" и "Адрес плательщика") автоматически генерируемой квитанции печатаются данные выбранного Вами профиля плательщика при оформлении заказа, а не данные которые вы вводили при регистрации.

Оплата электронными деньгами через систему Яндекс.Касса

Мы принимаем электронную валюту следующих платежных систем: Яндекс.Деньги, Web Money.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если: товар не был в употреблении, сохранена его целостность, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром; не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки.
Для возврата товара необходимо привезти его в один из пунктов самовывоза, с которыми сотрудничает наше агентство, предварительно связавшись с менеджером для уточнения деталей возврата.

В печатной продукции

  • Выставленный счет актуален в течение 5 рабочих дней.
  • Запуск в печать осуществляется после письменного утверждения макета.
  • После утверждения макета претензии по макету не принимаются.
  • Для юридических лиц при получении печатной продукции при себе иметь доверенность или печать.
Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 "Закона о защите прав потребителей".
По всем оставшимся вопросам Вы можете обратиться к нам любым удобным вам способом на странице контактов.